Chargé(e) de Clientèle H/F - Lyon - RESOCONFORT

Publiée le: 9/18/2022

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI / CNE
  • Lieu:
    Lyon
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    9/18/2022

Description de l'offre

Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » ADAG CALADOISE est depuis de nombreuses années un acteur majeur pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage sur la Région Lyonnaise et de Villefranche sur Saône.


Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière (80% de propriétaire) et professionnelle (tertiaire, etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.

Le but ? Apporter un service de qualité à nos clients.

 

Type de contrat : CDI

Référence de l'offre : ADA69-CC-005135

Mission :

Nous proposons un job de chargé de clientèle en CDI sur Lyon 4ème au sein d’une petite équipe dynamique et proche de ses clients en prenant en charge les appels téléphoniques. Votre rôle consistera à faire preuve d’une fine analyse de la demande du client pour pouvoir planifier l’intervention technique d’un de nos experts du bâtiment, fidéliser votre portefeuille clients via les différents canaux et réaliser des ventes additionnelles au fur et à mesure de l'évolution de leurs besoins.

Nous sommes plus de 120 collaborateurs souriants répartis sur une dizaine de centres d’appels sur toute la France et une mobilité géographique pour ceux qui souhaitent changer de région ou évoluer sur plus de responsabilités.

Nous recherchons des collaborateurs enjoués, investis, sérieux et qui jouent en équipe plus qu’en solo. Rejoignez une structure humaine, experte du métier de la relation client et qui cherche en continue à s’améliorer et se développer.

Nous vous proposons :

  • une aventure humaine au sein d’un groupe familial à forte culture d’entreprise
  • des horaires de travail en journée
  • Un contrat à durée indéterminée
  • une opportunité de développement et d’évolution
  • Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant

Une formation sera mise en place dès la prise de poste

Profil requis

Vous justifiez d'une première expérience dans des missions similaires.
Vous appréciez le développement commercial, la relation client et êtes force de conviction auprès d'interlocuteurs variés. Curiosité, autonomie, excellent relationnel, esprit d'équipe, rigueur et capacités d'adaptation sont des qualités indispensables pour ce poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, ADAG étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.