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Description de l'offre
Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.
Type de contrat : CDI
Référence de l'offre : GSR95-CCF-006107
Mission :
Nous recherchons, pour notre filiale Gaz service rapide, spécialisée dans le dépannage de chaudière à gaz et fioul sur la commune de EAUBONNE et ses environs, un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :
-réceptionner les appels entrants des clients particuliers
-identifier précisément le problème technique rencontré par le client
-planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
-Prise de rdv auprès des clients
Profil requis
-Bac à Bac+2
-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone, de la gestion de planning et de la prise de rendez-vous.
-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
Dans le cadre de sa politique diversité, GAZ SERVICE RAPIDE étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.