Chargé(e) de Clientèle H/F - Gleize - RESOCONFORT

Publiée le: 9/15/2022

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Intérim
  • Lieu:
    Gleize
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    9/15/2022

Description de l'offre

Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » ADAG CALADOISE est depuis de nombreuses années un acteur majeur pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage sur la Région Lyonnaise et de Villefranche sur Saône.

 

 

Type de contrat : CDD

Référence de l'offre : ADA69-CC-005180

Mission :

Nous recherchons, pour notre agence de GLEIZE un(e) Conseiller(e) Clientèle en renfort sur la période de septembre 2022 à avril 2023.

Vous devez :

-Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services.

-Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes).

-Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients.

-Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations.

Profil requis

Profil: Bac à Bac+2

-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous.

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

- Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l’envie de convaincre.

Ce métier est fait pour vous!

Dans le cadre de sa politique diversité, ADAG étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.