Chargé de Clientèle H/F - Gleize - RESOCONFORT

Publiée le: 1/5/2023

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI / CNE
  • Lieu:
    Gleize
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    1/5/2023

Description de l'offre

RESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France :
3 en Île-de-France (DEPAN’CHAUFFAGE SERVICEEFFICA SERVICEGAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISEO'CHAUFFAGE), 1 en Bourgogne (BF-DEPANNAGE), 1 à Bordeaux (THERMOGAZ) et 1 à Marseille (SOMGAZ).

Ces sociétés sont spécialisées dans : le dépannage et la réparationla maintenance et l’entretienl’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l’eau, PAC, ENR).

RESOCONFORT propose des solutions permettant d’apporter confort et sécurité de façon optimale dans les logements qui lui sont confiés.

Notre engagement est d’assurer le bien-être et la sécurité de nos clients.

 

Type de contrat : CDI

Référence de l'offre : ADGVF-CC-005351

Mission :

Nous recrutons pour notre agence de GLEIZE, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, un.e Chargé.e de Clientèle H/F en CDI.

Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :

-Réceptionner les appels entrants des clients particuliers et entreprises 


-Identifier précisément le besoin ou le problème technique rencontré par nos clients

-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

Profil requis

-Bac à Bac+2 idéalement dans le domaine de la relation clientèle.

-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning, 

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

Dans le cadre de sa politique diversité, RESOCONFORT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.